Conduent focust continu op klantbehoefte focust continu op klantbehoefte 12 oktober 2016 Conduent Incorporated de BPO organisatie die over enkele maanden ontstaat na de separatie van Xerox legt haar kaarten bloot met de onthulling ...
9+ als stip op de horizon ... Nederlanden Bank Dat komt continu terug in onze aanpak en doelen De tijd dat omzet en bruto marge de belangrijkste drivers waren voor een organisatie als Nationale Nederlanden ligt al een tijdje ...
Ontgin de pot met datagoud ... klantcontactafdeling aan het continu verbeteren van de online user experience Die is er vaak niet UX verbeteren Welke kansen laten beide partijen hier liggen Kan een CRO team profiteren van de Voice ...
Duidelijkheid in een turbulente omgeving ... je op bepaalde vragen is een continu proces en zit goed in onze trainingen evenals hoe ga je als agent om met emoties van klanten Alleen deze heftigheid trainen we natuurlijk niet specifiek Het ...
‘Vernieuwde app Eneco is sleutelonderdeel klantenservice’ ... aan klanten Daarom werken we continu aan verbeteren van de functionaliteit stelt digital manager Joos Luteijn Onderdeel van de app is de Tussenstand Tool die de jaarnota voorspelt Daardoor weten ...
Zo geven supermarkten hun (online) boodschap vorm ... onze dienstverlening daar continu op aan Barten noemt het voorbeeld van de Jumbo Foodcoach een app die erop gericht is om klanten op een laagdrempelige en leuke manier te leren eetroutines te ...
Ondanks turbulentie ziet reisbranche stip op horizon ... om de informatievoorziening continu up to date te houden Dus bijvoorbeeld de faq pagina op de website regelmatig aan te passen maar ook nieuwsbrieven blijven versturen met inspirerende artikelen ...
Klantrede 2018: Next level klantgerichtheid ... en accountmanagers zijn Continu met elkaar evalueren en feedback geven Een visie is in tegenstelling tot wat vaak gedacht wordt geen vergezicht Het is een dagelijkse dialoog over waar je voor ...
8 onderscheidende tips voor klant centraal ... wel dat je medewerkers continu gecoacht en opgeleid worden Wolter Kloosterboer schreef recent een blog over de juiste medewerker Je propositie Zo snel mogelijk zoveel mogelijk winst maken Hoe ...
Nuon juicht Yippie toe ... producten Wij zoeken continu nieuwe mogelijkheden om onze dienstverlening te verbeteren verklaart Cindy Kroon directeur Klanten bij Nuon Yippie ontwikkelde speciaal voor Nuon klanten een ...